1 我們收集的資料
我們只收集向你出售產品、把產品送到你家門口，以及發送你要求的提醒所需的資料。
| 資料 | 收集時間 |
|---|---|
| 姓名、電郵、電話號碼 | 結帳時 |
| 送貨地址 | 結帳時 |
| 訂單記錄 | 購買時 |
| 付款資料 | 由我們的付款服務供應商處理 |
| 你下次體檢的月份 | 只在你選擇提供時 |
| 你傳送給我們的訊息 | 經電郵、Facebook Messenger 或 Instagram |
| 裝置、瀏覽器及瀏覽過的頁面 | 透過 cookies |
我們不會看到或儲存你的完整卡號。信用卡資料會直接傳送至獲認證處理這類資料的付款服務供應商。我們只會收到確認通知及卡號最後四位數字。
我們不會要求、也不希望取得你的香港身份證號碼、體檢結果、病歷或任何其他健康記錄。體檢月份只是一個日期，不是結果，而且是否提供完全由你決定。
2 我們如何使用你的資料
我們使用你的資料來：
- 處理你的訂單、收款及發出收據；
- 包裝及寄送你的包裹，並向速遞提供送達所需的資料；
- 向你發送寄出及追蹤通知；
- 在你下次體檢前一個月發送「體檢提醒」，但只限於你有提供體檢月份；
- 解答你的查詢，以及處理 3 個月退款保證下的退貨、退款及申索；
- 偵測及防止欺詐，並履行我們的法律及會計責任；
- 向你發送推廣電郵，但只限於你主動勾選同意接收。
推廣訊息只會以電郵發送。我們不會透過 WhatsApp 或短訊發送推廣，亦不會致電向你推銷。每封推廣電郵都附有有效的取消訂閱連結，而取消訂閱不會影響我們就你已落的訂單必須發送的電郵。
如你向我們提供關於 GLPro™ Core 的意見，我們只會在取得你同意後發布，並且不會顯示你的姓名。
我們不會使用你的資料作出對你產生法律效力的自動化決定。
5 你的權利
根據香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章），你有權：
- 查閱我們持有的你的個人資料，並取得一份副本；
- 改正任何錯誤或過時的資料；
- 隨時按取消訂閱或電郵我們，拒絕接收推廣訊息或「體檢提醒」，費用全免（《個人資料（私隱）條例》第 35G 條）；
- 在我們沒有法律責任保留資料的情況下，要求刪除你的資料。
請電郵至 hello@fitwithlimfelix.com，我們會在 40 日內回覆。根據條例第 28 條，處理查閱資料要求可能須收取不超乎適度的費用，我們會在處理前先告知你金額。
拒絕接收推廣訊息不會刪除我們依法須保留的記錄，例如你所落訂單的稅務記錄。
6 資料保安
我們以加密連線、只限有需要的員工存取的權限控制，以及獲認證處理信用卡資料的付款服務供應商來保護你的資料，因此我們本身從不持有信用卡資料。
話雖如此，沒有任何系統是完全安全的，經互聯網傳送的資料亦無法保證絕對安全。我們無法承諾絕對安全，只能承諾我們認真對待，並在出現問題時迅速處理。
如發生可能對你造成重大損害的資料外洩事故，我們會通知你，並在適當情況下通報個人資料私隱專員公署。
7 資料保留
我們只會在達成收集目的所需的時間內，或在法律要求的期間內保留個人資料。
| 資料 | 保留期 |
|---|---|
| 訂單及交易記錄 | 7 年（按《稅務條例》（第 112 章）第 51C 條） |
| 推廣名單 | 直至你取消訂閱 |
| 體檢月份 | [直至你撤回，或最後一次訂單後 24 個月] |
| 客戶服務通訊 | [24 個月] |
| 分析及 cookie 資料 | [按各平台設定] |
當資料不再需要時，我們會將其刪除或匿名化，使其無法再與你聯繫起來。
8 聯絡我們
關於本政策的疑問、查閱或改正資料的要求，或對我們處理資料方式的投訴，都可以發送到同一個地方：
我們會盡力自行解決每一宗投訴。如你對我們的回覆不滿意，可以向香港個人資料私隱專員公署提出投訴。
我們可能不時更新本政策。現行版本以本頁所發布的為準，頁首的日期會告訴你最後更新的時間。